Vilkår og Betingelser

Disse generelle vilkår og betingelser gælder for alle køb foretaget via hjemmesiden for Mørk Arhuus, med hjemsted i Arhuus, Danmark, og tilgængelig via e-mailadressen info@morkarhuus.dk.

1. Anvendelsesområde

Når du afgiver en ordre på vores hjemmeside, accepterer du automatisk disse vilkår og betingelser. Vi anbefaler, at du læser dem grundigt, inden du gennemfører et køb.

2. Produktinformation

Hos Mørk Arhuus bestræber vi os på at beskrive vores produkter så præcist som muligt og give opdaterede oplysninger. Der kan dog forekomme trykfejl eller mindre unøjagtigheder. I sådanne tilfælde forbeholder vi os retten til at rette oplysningerne uden forudgående varsel.

3. Ordrer og betaling

Ordrer behandles, når betalingen er modtaget fuldt ud. De tilgængelige betalingsmetoder kan variere afhængigt af land eller region. Det er kundens ansvar at kontrollere, hvilke betalingsmetoder der er tilgængelige i deres område, inden købet gennemføres.
Alle betalinger behandles sikkert via pålidelige betalingsplatforme med datakryptering.

4. Behandling og levering

Behandlingstid: 1–3 hverdage
Leveringstid: 3–7 hverdage (afhængigt af kundens placering)

Forsendelser sker direkte fra vores leverandører i Kina, og der tilbydes sporingsmulighed.
I perioder med høj efterspørgsel eller på helligdage kan leveringstiden forlænges en smule. Mørk Arhuus er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af toldbehandling, strejker eller andre forhold uden for vores kontrol.

5. Returneringer og annulleringer

For alle betingelser vedrørende returnering, annullering eller refundering henvises der til vores Returpolitik, som er tilgængelig på hjemmesiden.

6. Ansvar

Mørk Arhuus påtager sig intet ansvar for tab eller beskadigelse af ordrer, når fragtfirmaet har bekræftet levering til den af kunden angivne adresse.
Det er kundens ansvar at kontrollere leveringsoplysningerne grundigt, inden købet bekræftes. Eventuelle fejl i adressen skal meddeles til info@morkarhuus.dk inden for 24 timer efter ordreafgivelsen.

7. Intellektuel ejendomsret

Alt indhold på vores hjemmeside — herunder tekster, fotografier, logoer, designs, grafik og varemærker — er Mørk Arhuus’ eksklusive ejendom og er beskyttet af gældende lovgivning om intellektuel ejendomsret.
Det er strengt forbudt at kopiere, distribuere eller anvende noget af indholdet uden forudgående skriftlig tilladelse fra virksomheden.

8. Klageprocedure

Hvis du har en klage, kommentar eller et problem i forbindelse med din ordre eller vores tjenester, kan du kontakte os via e-mail på info@morkarhuus.dk.
Vi forpligter os til at besvare alle henvendelser inden for maksimalt 5 hverdage og tilbyde en klar og rimelig løsning.

9. Gældende lovgivning

Disse vilkår og betingelser er underlagt dansk lovgivning. I tilfælde af en tvist accepterer begge parter at underkaste sig de kompetente domstole i Danmark.